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    泰富信通作为国内领先的电子政务解决方案提供商、应用开发商和运营服务提供商,尤其注重政府行业信息化建设的特色需求和长远规划,为客户提供一流的产品和完善的高效服务。

  • 客户跟踪调查
    泰富信通对客户提供定期/非定期的跟踪调查服务,询问产品的使用情况、及时掌握客户最新动态,保证客户信息化建设、改造策略的正确实施。

  • 完善的服务受理流程
    泰富信通提供多种服务受理方式。客户可以通过热线电话、电子邮件或在线受理等多种途径反应问题。

  • 及时服务响应,确保系统运行稳定
    泰富信通会定期监测客户的服务请求,客服人员第一时间做出响应,将请求转交有关项目组处理,及时反馈客户处理结果,更新发布升级产品,确保系统稳定工作。

  • 全面的应用维护培训
    泰富信通为客户提供一流的开发环境来培训客户的工程技术人员。通过互动式的交流培训,客户可获得保证系统方案有效运行的全部所需知识。
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